কাউন্টার থেকে কাটা সংরক্ষিত টিকিট অনলাইনেই বাতিল করা যাবে, সংসদে ঘোষণা রেলমন্ত্রীর
কলকাতা ট্রিবিউন ডেস্ক: এবার রেলের কাউন্টার থেকে কাটা সংরক্ষিত টিকিট অনলাইনেই বাতিল করা যাবে। এই নতুন ব্যবস্থার ঘোষণা করেছেন রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব। তিনি সংসদে জানিয়েছেন, কাউন্টার থেকে কেনা সংরক্ষিত টিকিট এখন আইআরসিটিসি ওয়েবসাইট বা ১৩৯ নম্বরে ফোন করে অনলাইনে বাতিল করা যাবে। তবে, টিকিটের অর্থ ফেরত পেতে রেলের রিজার্ভেশন কেন্দ্রে যেতে হবে।
সংসদে রেলমন্ত্রীর ঘোষণা
রাজ্যসভায় বিজেপি সাংসদ মেধা বিষ্ণু কুলকার্নির প্রশ্নের জবাবে রেলমন্ত্রী বলেন, ট্রেন ছাড়ার আগে টিকিট বাতিল করতে স্টেশনে যাওয়া বাধ্যতামূলক কি না, সে বিষয়ে রেলের যাত্রী (টিকিট বাতিলকরণ এবং ফেরত) বিধি ২০১৫ অনুযায়ী একটি স্পষ্ট নিয়ম রয়েছে। যদি কাউন্টার থেকে নেওয়া ওয়েটিং টিকিট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়, তবে তা বাতিল করা যাবে।
তবে, সাধারণ সংরক্ষিত টিকিটের ক্ষেত্রে নতুন সুবিধা দেওয়া হচ্ছে, যেখানে আইআরসিটিসি ওয়েবসাইট অথবা ১৩৯ নম্বরের মাধ্যমে অনলাইনেই কাউন্টার টিকিট বাতিল করা যাবে। যদিও, টাকা ফেরতের জন্য যাত্রীকে অবশ্যই রেলের রিজার্ভেশন কাউন্টারে বাতিল করা টিকিটের কপি নিয়ে যেতে হবে।
যাত্রীদের জন্য স্বস্তির খবর
রেলের এই সিদ্ধান্তের ফলে যাত্রীদের জন্য টিকিট বাতিলের প্রক্রিয়া অনেক সহজ হবে বলে মনে করা হচ্ছে। আগের নিয়ম অনুযায়ী, কাউন্টার থেকে কেনা টিকিট বাতিল করতে স্টেশনে গিয়ে রিজার্ভেশন কাউন্টারে লম্বা লাইনে দাঁড়াতে হতো। বিশেষ করে শেষ মুহূর্তে টিকিট বাতিলের ক্ষেত্রে যাত্রীদের নানা অসুবিধার মুখে পড়তে হতো।
নতুন নিয়ম চালু হওয়ায় এখন ঘরে বসেই অনলাইনে টিকিট বাতিল করা যাবে, যা যাত্রীদের সময় এবং পরিশ্রম বাঁচাবে। তবে টিকিটের মূল্য ফেরত পেতে রেল কাউন্টারে যাওয়ার প্রয়োজনীয়তা থাকছে।
